Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kristallpfad und Kunden bezüglich der Organisation und Durchführung von Reisen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der Buchung durch Kristallpfad zustande. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese Geschäftsbedingungen an.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Reisebestätigung und umfasst:

• Unterkunft wie beschrieben
• Im Programm genannte Mahlzeiten
• Führungen und Eintritte laut Programm
• Transfers innerhalb des Programms
• Persönliche Betreuung

Nicht enthalten sind An- und Abreise zum Ausgangspunkt, persönliche Ausgaben und optionale Zusatzleistungen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro und beinhalten alle im Angebot genannten Leistungen. Die Zahlung erfolgt:

• Anzahlung von 30% bei Buchungsbestätigung
• Restzahlung 4 Wochen vor Reiseantritt

5. Rücktritt und Stornierung

Stornogebühren bei Rücktritt durch den Kunden:

• Bis 60 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises
• 59 bis 30 Tage vor Reiseantritt: 40% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 60% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 80% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage vor Reiseantritt: 95% des Reisepreises

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.

6. Änderungen durch Kristallpfad

Kristallpfad behält sich vor, das Programm aus wichtigen Gründen anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Reise erhalten bleibt. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen unverzüglich informiert.

7. Pflichten des Kunden

• Einhaltung der vereinbarten Termine
• Mitwirkung bei der Behebung von Mängeln
• Rechtzeitige Geltendmachung von Mängeln
• Sorgfalt im Umgang mit bereitgestellten Materialien

8. Haftung

Kristallpfad haftet für die gewissenhafte Reisevorbereitung und sorgfältige Auswahl der Leistungsträger. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Reiseversicherung

Alle Reisen sind durch die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung abgesichert. Der Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung wird empfohlen.